Preguntas frecuentes

Los nuevos clientes se establecen dentro de 3 horas, después de una rápida verificación manual. Para los clientes existentes, los pedidos posteriores se suministran inmediatamente o dentro de 3 horas, dependiendo del servicio ordenado.

Web Hosting, Semi-Dedicated y Managed Cloud VPS son gestionados: administramos el servidor, y en Managed Cloud VPS nuestros ingenieros tienen root. Los planes estándar KVM VPS, Vibe VPS y el n8n, OpenClaw y Hermes son autogestionados: usted consigue la raíz completa, y el sistema operativo y todo en él son suyos para funcionar. Los servidores dedicados son autogestionados por defecto, con servicio totalmente gestionado disponible para comprar. ¿No está seguro de lo que necesita? Dile a un ingeniero lo que estás corriendo..

Sí, en un plazo anual o más largo para hospedaje, servidores gestionados, servidores dedicados y correo electrónico de negocios, y puede solicitar tantas transferencias como necesite. En un plazo mensual, y para los demás productos enumerados en nuestro página de migraciónEs un complemento pagado, citado antes de empezar. Cada movimiento está ensayado en una copia y firmado por usted antes de que nada cambie. Díganos dónde está ahora y respondemos con una forma segura de entregar el acceso; un archivo de copia de seguridad completo o una cuenta limitada temporal también funciona.

No. El registro de dominio es gratuito pero no obligatorio. Si ya tiene un dominio, ingrese durante el registro o transfieralo a nosotros para consolidar sus activos digitales. Podemos albergar cualquier dominio, desde cualquier país, registrado en cualquier registro externo.

Sí. Los planes de alojamiento compartidos y gestionados llevan una garantía de devolución de dinero de 30 días: si el servicio no es adecuado para usted, cancele dentro de los 30 días del inicio de su servicio y le reembolsamos la cuota de alojamiento. El reembolso cubre los gastos de alojamiento solamente, por lo que los cargos de configuración, registro de dominios, complementos, impuestos y otros cargos de terceros no están incluidos, y la garantía se puede utilizar una vez por cliente. Los servidores dedicados tienen sus propios términos y no tienen una garantía de devolución de dinero. Las condiciones completas están en la sección 6 de nuestra Términos de servicio.

No durante un término que usted ha pagado: su precio y los beneficios de su plan permanecen iguales para todo el plazo prepago. Los descuentos promocionales sólo se aplican a su primer mandato, y damos aviso previo de cualquier cambio de precio futuro. Prepago un plazo más largo para mantener el precio de hoy por más tiempo; ofrecemos términos personalizados de hasta 10 años donde disponible.

Sí. La mayoría de los planes se descartan por un plazo anual o más, por un costo menor por mes y un precio fijo para todo el plazo. Cancelar en cualquier momento, y la parte no utilizada de su cuota de alojamiento prepago se convierte en crédito de cuenta hacia futuras facturas; ese crédito no expira.

Tarjetas y Apple Pagar por Stripe; tarjetas, UPI y netbanking indio a través de Razorpay; y PayPal. Para pagos de alto valor o plurianuales, transferencia de alambre, NEFT y RTGS están disponibles bajo petición (puede aplicarse una cuota de alambre). Los métodos exactos disponibles para usted se muestran en el checkout.

Nuestra SLA garantías 99.9% de red para nuestros servidores de alojamiento web en cada mes calendario. Si caemos cortos, usted puede reclamar un crédito del 5% al 100% de la cuota de hospedaje de ese mes, dependiendo de la cantidad de tiempo de trabajo: email billing@indichosts.net dentro de los primeros siete días del mes siguiente, y el crédito se aplica dentro de dos ciclos de facturación. El SLA establece lo que cuenta como tiempo de inactividad y lo que está excluido.

Un servicio comercial de terceros monitorea y publica nuestro tiempo de trabajo en status.indichosts.netEsas estadísticas son el factor decisivo para cualquier reclamación de crédito del SLA.

Sí. Para hospedaje web y planes semidedicados tomamos copias de seguridad diarias de su cuenta completa (archivos, correo electrónico y bases de datos) de una mejor manera, mantenidas fuera del servidor de alojamiento en dos lugares para la redundancia y retenidas durante 7 días. No aplicamos una tapa de inodo o tamaño para elegibilidad de copia de seguridad. Los respaldos son una red de seguridad, no un sustituto: siempre mantenga su propia copia actual, almacenada independientemente de sus datos; la copia de seguridad de ningún proveedor debe ser su única copia.

Depende del plan, y la especificación del plan es la respuesta definitiva. Cuando se incluyen copias de seguridad, se toman sobre una base óptima. Managed Cloud VPS incluye copias de seguridad diarias para separar el almacenamiento, de 100 GB a 500 GB por nivel. Los planes n8n, OpenClaw y Hermes incluyen una copia de seguridad diaria de todo el disco VM, mientras que restaurar un solo archivo o base de datos es suyo. En Standard KVM VPS y Vibe VPS, las copias de seguridad son suyas para funcionar, y se puede añadir almacenamiento de copia de seguridad fuera de sitio donde el formulario de pedido lo ofrece. En servidores dedicados sigue el nivel de gestión que toma; el nivel completo completamente gestionado incluye copias de seguridad semanales.

En la India, Estados Unidos y Europa, con nuestra línea de alojamiento de presupuestos en Singapur. Las ubicaciones que puedas elegir dependen del producto: cada página de producto los enumera, y muchos planes te permiten elegir en el checkout. Póngase en contacto con nosotros para un ajuste personalizado si tiene una limitación de ubicación específica o un requisito mínimo de ping o de rendimiento de red.

Sí. Agregue recursos como ancho de banda o espacio de disco, o mueva a un plan superior o un tipo de servicio diferente, en cualquier momento. Si el alojamiento compartido deja de ser suficiente, Semi-Dedicated mantiene cPanel y la configuración gestionada, pero se reserva los núcleos de CPU dedicados y la memoria para usted; si necesita acceso raíz o su propia pila de software, un VPS encaja mejor.

Sí, por correo electrónico transaccional y correspondencia comercial legítima. Mantenemos una política de tolerancia cero hacia el spam: el envío de correo electrónico no solicitado de nuestros servidores o cualquier dirección en nuestra infraestructura está estrictamente prohibido, y las violaciones conducen a restricciones de cuenta, una tasa de penalización, y la terminación de los delitos repetidos o cuestionable KYC.

Permitimos el contenido legal de adultos, sujeto a la ley aplicable el centro de datos que elija. No permitimos material de abuso sexual infantil ni ningún contenido obtenido ilegalmente. Vea nuestro Política de uso aceptable para detalles.