ईमेल प्राप्त करने में सक्षम लेकिन ईमेल भेजने में असमर्थ

लक्षण: आप अपने होस्ट किए गए ईमेल खाते के माध्यम से ईमेल प्राप्त करने में सक्षम हैं लेकिन आप ईमेल भेजने में असमर्थ हैं। आपको अपने ईमेल क्लाइंट से एक त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है जो इंगित करता है कि वह होस्ट सर्वर से जुड़ने में असमर्थ है, आपको गैर-वितरण रिपोर्ट (एन. डी. आर.) ईमेल भी प्राप्त हो सकते हैं जिसमें कहा गया है कि सर्वर आपके संदेश को प्रसारित करने में असमर्थ है।

कारण: आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता (आई. एस. पी.) टी. सी. पी. पोर्ट 25 (एस. एम. टी. पी.) पर अपने आंतरिक एस. एम. टी. पी. सर्वर के अलावा किसी भी सर्वर पर बाहर जाने वाले कनेक्शन को अवरुद्ध कर रहा है। यह कुछ आई. एस. पी. द्वारा कुछ वायरस प्रोग्रामों के प्रसार को सीमित करने के प्रयास में किया जाता है जो टी. सी. पी. पोर्ट 25 का उपयोग करके संक्रमित कंप्यूटरों से ईमेल संदेश भेजकर फैलते हैं।

कैसे करें पुष्टि: यह पुष्टि करने का सबसे सरल तरीका कि आपका आई. एस. पी. टी. सी. पी. पोर्ट 25 पर बाहर जाने वाले कनेक्शनों को अवरुद्ध कर रहा है, वह है टी. सी. पी. पोर्ट 25 पर टेलनेट जैसे टर्मिनल एमुलेशन प्रोग्राम के माध्यम से अपने होस्ट किए गए ईमेल सर्वर से जुड़ने का प्रयास करना। विंडोज सिस्टम पर यह निम्नलिखित कार्य करके किया जाता हैः

1. स्टार्ट पर क्लिक करें, फिर रन पर क्लिक करें।

2. रन डायलॉग बॉक्स में टाइप करें-cmd
फिर ओके दबाएँ।

3. एक काली कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलनी चाहिए, विंडोज एक्स. पी. कंप्यूटरों पर विंडो का शीर्षक आम तौर पर सी होता हैः \विंडोज़\सिस्टम32\ cmd.exe

4. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में टाइप करें -telnet mail.yourdomainname.com 25
फिर एंटर दबाएँ। नोटः yourdomainname.com को अपने डोमेन से बदलें जो हमारे सिस्टम पर होस्ट किया गया है।

5. यदि आपका आई. एस. पी. टी. सी. पी. पोर्ट 25 पर बाहर जाने वाले कनेक्शनों को अवरुद्ध नहीं कर रहा है तो आपको अपनी स्क्रीन पर इसी तरह की प्रतिक्रिया मिलनी चाहिएः
220-servername.com ESMTP Exim 4.52 #1 Fri, 27 Oct 2006 4:50 -0600
220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited,
220 and/or bulk e-mail.

या

220 mail.servername.com

6. यदि आपका आई. एस. पी. टी. सी. पी. पोर्ट 25 पर बाहर जाने वाले कनेक्शनों को अवरुद्ध कर रहा है तो आपको इसी तरह की एक त्रुटि दिखाई देगीः
Connect to mail.yourdomainname.com...Could not open connection to the host, on port 25: Connect failed


समाधान: आपके पास दो विकल्प हैं।

या तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें और बाहर जाने वाले एस. एम. टी. पी. सर्वर का मेजबान नाम प्राप्त करें जिसका उपयोग आपको ईमेल भेजने के लिए करने की आवश्यकता है। फिर आपको अपने मेल क्लाइंट के एस. एम. टी. पी. सर्वर क्षेत्र में इस मेजबान नाम को दर्ज करना होगा, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के लिए यह खाता सेटिंग कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ के सर्वर सूचना अनुभाग के तहत किया जाता है, आपको आउटगोइंग मेल सर्वर (एस. एम. टी. पी.): क्षेत्र में अपने आई. एस. पी. द्वारा अपने बाहर जाने वाले एस. एम. टी. पी. सर्वर के लिए प्रदान किया गया मेजबान नाम दर्ज करना होगा। आपको अधिक सेटिंग्स पृष्ठ पर एस. एम. टी. पी. सर्वर के लिए लॉगिन जानकारी भी दर्ज करनी पड़ सकती है।

या

अपने ईमेल क्लाइंट में एस. एम. टी. पी. पोर्ट को बदलकर 26 कर दें। जबकि डिफ़ॉल्ट एस. एम. टी. पी. पोर्ट 25 है और आपका आई. एस. पी. शायद इसे अवरुद्ध कर रहा है, हमने पोर्ट 36 को भी काम करने के लिए सक्षम किया है और हो सकता है कि आप आई. एस. पी. इसे अवरुद्ध नहीं कर रहे हों।